2025年1月メルカリがまた改悪！規約改定によりクーポンは出品者負担？

2025年1月15日メルカリが規約改定を発表しました。

その内容がかなり衝撃的で、出品者にとって不利なものばかりでした。

そこでこの記事では、メルカリの規約改定の内容がどういったものなのかをまとめてみました。

メルカリのクーポンは出品者負担？

結論から申し上げますと

メルカリのクーポンは出品者負担にはなりません。

ではなぜこのような騒ぎになったのでしょうか。

それは2025年1月15日にメルカリが新たな規約変更を発表しました。

その規約の中に以下の文章が入っていました。

第16条　割引券の取扱い
3.割引券が利用された場合の取扱い
割引券が商品購入に利用された場合には

当該商品の出品者は、販売価格から利用された割引券に表示された金額又は割合を割引いた金額を

当該商品の商品代金とすることに予め同意するものとします。

この文章によると

割引券が利用されると、売上代金から差し引いた金額が商品代金になる

と書いてあるように読み取れます。

この規約が発表されたことにより多くの人が驚きました。

メルカリ「50%引きクーポン配るで！」
購入者「やったー！2000円のものが1000円で買えたで！」
出品者「2000円で出品してたはずなのに1000円になったんだけどどういうこと？？？」

こういう事？それともわたしが理解力低すぎて分かってない？

— ゆめの♥️fantia&fanbox (@g6mo2) January 14, 2025

多くの人がこの規約改定に疑問を持ちました。

そしてその世間の反応を感じてか、すぐにメルカリ側がXで

クーポンはメルカリ側の負担になるという訂正の投稿をしました。

昨日アプリ内で配信したメルカリ利用規約の改訂について、一部、誤解を招いてしまい申し訳ございません。

購入者のクーポン（割引券）利用有無によって、出品者が得る「売上金」が変わることはございません。…

— メルカリ (@mercari_jp) January 15, 2025

こういった流れがあり、一度はクーポンは出品者負担なのではと騒がれましたが

メルカリ側が訂正し、クーポンはメルカリ負担ということがはっきり分かりました。

他の規約改定内容と対策

メルカリのクーポンの件の他にも、売主と買主とのトラブルには介入しないといった旨の内容の規約もありました。

第22条　ユーザーの責任及び接続環境等
5.第三者との紛争解決
ユーザーと第三者との間で、本サービスに関連して、裁判、クレーム

請求等のあらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合、

ユーザー各自の責任や費用で解決するものとします。

当該紛争がユーザーの故意又は過失に起因して生じた場合には

ユーザーは、当該紛争により弊社に生じた損害を連帯して賠償するものとします。

規約を読むと、利用者を突き放したような印象をかなり受けますね。

この書き方に多くの人が反発を持ってしまっているようです。

メルカリ新規約、第16条ばかり話題になるけど、第22条見るとトラブルはユーザー自身の責任と費用で解決とかメルカリに生じた損害は連帯して賠償とか、さてはあれだけ問題になった詐欺行為に介入したり対処する気ないな？ https://t.co/QYfd4Tz5pa pic.twitter.com/wSagyHd4hX

— ROCA (@rocaz) January 15, 2025

近年メルカリでは「返品すり替え詐欺」といったものが多発しており、ニュースになっています。

こういった詐欺に対しても補填はしてくれないということなのでしょうか。

かなり出品者にとって不利になってきますね。

出品者の防衛策としては、

こういった対策しかないかもしれません。

ここまでくると、メルカリを使うのはリスクしかないと考える人も増えてくるのではないでしょうか。

今後のメルカリが不安です。

SNSの声

メルカリの改悪の件
割引クーポンで損する云々ばっかり騒がれてるけど、『ユーザー間のトラブルに何の責任も持ちません』『当事者同士で解決してください』って丸投げする内容になってることをもっと騒いだほうがよくない…？#メルカリ #メルカリ改悪 pic.twitter.com/6HV68EftVg

— まりも (@mrm_12522) January 15, 2025

メルカリの改悪内容ヤバすぎ
・回転率上げたいからクーポンばら撒くからお前ら負担しろよ
・トラブル起こったらお前らで解決しろよ

何のための手数料なん？wwww

— くーろん@投資兼プレイヤー　バトルパートナーズよりアーコレを買え (@kuron_card) January 15, 2025

メルカリ売るの再開しようとしたところだけど、炎上するほどの改悪っぷりなのでヤフーフリマ？に移ろうか悩んでる。もう10%手数料が痛くて我慢できんし、買い手にアホ多くてその仲介もしてくれないならメルカリなんかに10%渡す意味なくね？
私も過去に運営無能何もしてくれなくて泣き寝入りした事ある

— Ututu (@LyraK141) January 15, 2025

メルカリの改悪びっくりするわ
割引券の件は慌てて修正(?)したようだけど
トラブルに介入しないって、、、
これから詐欺の温床になる気しかしない🙄
何のための手数料だよ

— 紫電改 (@shidenxkai) January 15, 2025